利用規約｜株式会社ベーカリースタジオ四季

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ベーカリースタジオ四季（以下「当社」といいます。）が提供する、季節限定パンの製造・販売、少人数制ベーキングレッスン、親子向けパンづくり体験、企業向けワークショップ、スタジオ空間のレンタル利用、イベント・ポップアップ出店サポートその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 利用規約への同意および適用

利用者は、本サービスの申込み、購入、予約、見学、受講、利用その他当社が提供するサービスの利用を行った時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社が本サービスに関して別途定める個別規約、注意事項、利用案内、予約条件、キャンセルポリシー、スタジオ利用規定等（以下「個別規定等」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定等が矛盾する場合、当該個別規定等が優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 季節限定パンの製造・販売
• 少人数制ベーキングレッスン
• 親子向けパンづくり体験
• 企業向けワークショップ
• スタジオ空間のレンタル利用
• イベント・ポップアップ出店サポート
• その他当社が随時案内する関連サービス

当社は、食品の製造販売、教室運営、施設貸出、イベント支援等の性質に鑑み、衛生管理、設備状況、天候、法令、行政指導、原材料供給状況その他の事情により、内容の変更、中止、延期、提供方法の変更を行うことがあります。

本サービスの対象年齢、定員、所要時間、持ち物、アレルギー対応、受講条件、利用条件その他の事項は、当社ウェブサイト、予約ページ、案内資料または個別案内に従うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実かつ正確な情報を提供すること。
• 当社スタッフ、他の利用者、近隣、施設設備、商品、食材等に対し、迷惑行為、危険行為、差別的言動、ハラスメント、暴力、威嚇を行わないこと。
• 衛生管理、火気、刃物、機材、オーブン、発酵設備、冷蔵設備その他の取扱いについて、当社の指示に従うこと。
• アレルギー、疾病、妊娠、服薬、食事制限等がある場合は、事前に自己申告し、必要な注意を払うこと。
• 未成年者が利用する場合、保護者または法定代理人の責任において申込み・同伴・監督を行うこと。
• 法令、公序良俗、本規約、個別規定等に違反しないこと。

利用者が本規約または当社の指示に違反し、当社、他の利用者、第三者または施設に損害を与えた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとします。

利用者が持ち込む物品、貴重品、衣類、作品、機材等の管理は利用者自身の責任で行うものとし、当社は当社の故意または重過失による場合を除き、紛失、盗難、破損等について責任を負いません。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、販売価格、受講料、利用料、手数料、送料、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める金額によるものとします。

利用者は、当社が指定する方法および期限までに、料金を支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法を含みますが、具体的な方法はサービスごとに異なる場合があります。

銀行振込手数料、通信費、決済手数料、配送費その他利用に要する費用は、特段の定めがない限り利用者の負担とします。

サービスの性質上、予約確定後の事前決済、前払金、デポジット、材料費の実費精算、最低利用料金、人数変更に伴う追加料金等を設けることがあります。

当社が表示する価格には、別段の表示がない限り消費税等を含むものとし、税込・税別の別は表示に従うものとします。

5. キャンセルおよび返金方針

利用者は、サービスごとに定められた方法によりキャンセルを行うことができます。ただし、次の各号に該当する場合、当社はキャンセル料または違約金を請求できるものとします。

• 少人数制ベーキングレッスン、親子向けパンづくり体験、企業向けワークショップ、スタジオ空間レンタル利用、イベント・ポップアップ出店サポート等において、開催日または利用日から一定期間内にキャンセルがあった場合
• 利用者の都合により無断キャンセル、遅刻による参加不能、人数減少、時間短縮が生じた場合
• 季節限定パンの予約販売において、製造開始後または発送準備後に取消しがあった場合

具体的なキャンセル料率、返金可否、返金方法、締切時刻は、当社ウェブサイト、予約ページ、注文画面、個別案内または見積書に定める内容に従うものとします。個別の定めがない場合、当社は、原材料調達、仕込み、予約枠確保、会場準備、人員手配等の実費および逸失利益を勘案して合理的な範囲でキャンセル料を定めることができるものとします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できない場合は、当社の判断により、代替日への振替、料金の全部または一部返金、または同等の代替サービスの提供を行うことがあります。

食品の性質上、利用者の都合による受取拒否、長期不在、保存方法違反、受取遅延による品質劣化について、当社は責任を負いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全管理および品質管理に努めます。ただし、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、以下について責任を負いません。

• 利用者の体調不良、アレルギー反応、誤食、保存不備、調理上の事故
• 利用者の機器設定、通信障害、決済障害、配送遅延、天災、交通事情による不利益
• 利用者が本規約、個別規定等、当社の指示または法令に違反したことにより生じた損害
• 第三者の行為、外部サービス、外部決済事業者、配送事業者、会場運営者に起因する損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償範囲は、当該損害が直接かつ現実に発生した通常損害に限られ、特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ消失、精神的損害については、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

当社の責任が認められる場合の賠償額は、法令上認められる範囲で、原則として当該利用に関し利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限りでない場合は、その法令に従います。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供するレシピ、教材、資料、画像、動画、文章、ロゴ、デザイン、商品名、商標、ノウハウ、運営手法その他一切の情報に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、前項の情報を複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

レッスン、体験、ワークショップ等で利用者が作成した作品、写真、動画、投稿、レビュー等の権利は、原則として利用者に帰属します。ただし、利用者は、当社が本サービスの紹介、実績紹介、広報、品質改善の目的で、必要な範囲でこれらを使用することについて、法令上可能な範囲で同意するものとします。なお、個人が識別される写真等を利用する場合は、当社は適切な配慮を行います。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認、受講管理、請求、決済、配送のため
• アレルギー対応、健康安全管理、緊急連絡のため
• 問い合わせ対応、アフターサポート、満足度向上のため
• 法令遵守、トラブル対応、権利保護のため
• 当社の商品、イベント、講座、キャンペーン等の案内のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、本人の同意がある場合、または正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。詳細な手続は当社の定める方法に従うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、感染症の拡大、交通機関の停止、原材料不足、設備故障、法令改正、行政指導、争議行為、通信障害、サイバー攻撃、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を中断、変更、中止、延期できるものとします。

不可抗力により生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社は、可能な限り速やかに利用者へ通知し、代替措置または振替対応について誠実に協議するものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更することができます。ただし、利用者に不利益となる重要な変更を行う場合は、相当な予告期間を設け、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で通知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から効力を生じるものとし、利用者が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、まず誠意をもって協議し、その解決を図るものとします。協議により解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、アレルギー対応、スタジオ利用、企業向けワークショップ、イベント支援その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項以外の部分は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および